Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.youtupreneur.co sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.youtupreneur.co est :

ESQ AGENCY

SASU au capital de 1200 euros

Siège social : 45 Quai du Docteur Gailleton, 69002 Lyon, France

RCS Lyon : 921 853 297

Email de contact : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Données de facturation : Adresse postale, informations de paiement
Données de connexion et navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion
Données relatives aux achats : Produits achetés, historique des commandes
Données issues des formulaires : Messages envoyés via les formulaires de contact
Données de marketing et de communication : Préférences en matière de communication et abonnements à la newsletter

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et accès aux programmes en ligne
Envoi d’e-mails transactionnels et marketing (si consentement donné)
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Réalisation d’analyses statistiques
Gestion des demandes via le formulaire de contact
Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur plusieurs bases légales :

Exécution d’un contrat : Gestion des commandes et accès aux contenus achetés
Consentement : Envoi d’e-mails marketing et dépôt de cookies
Obligation légale : Conservation des factures et obligations fiscales
Intérêt légitime : Amélioration du site et prévention des fraudes

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données des clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois
Messages du formulaire de contact : 1 an

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing, solutions de paiement)
Autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale
Sous-traitants assurant certaines prestations pour le compte du site

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

8. Hébergement et transfert des données

Le site est hébergé par GoDaddy, situé aux États-Unis. Dans ce cadre, des données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties requises par la législation européenne (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation, notamment :

Chiffrement des transactions
Accès restreint aux données personnelles
Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : Refuser un traitement basé sur un intérêt légitime
Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer vos droits en contactant [email protected].

En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Cookies

Des cookies sont utilisés sur le site pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience et analyser la navigation
Personnaliser l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques. La dernière version en vigueur est consultable sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected].