Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ESQ AGENCY, SASU immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 921 853 297, dont le siège social est situé 45 Quai du Docteur Gailleton, 69002 Lyon, France, et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site www.youtupreneur.co, ci-après dénommée “le Client”.

L’achat de formations en ligne implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Description des produits et services

Le site www.youtupreneur.co propose des formations en ligne sous plusieurs formats :

Vidéos accessibles via un espace membre
Documents PDF
Coaching de groupe hebdomadaire
Accès à une communauté privée
Accompagnement personnalisé selon l’offre choisie

Formules disponibles

YouTupreneur : Accès à vie à une formation en ligne
YouTube AI Secrets : Accès à vie à une formation spécifique
YouTube Creator Club : Accès par abonnement, avec possibilité de mois offerts lors d’offres promotionnelles
Mentorat YouTube : Accompagnement personnalisé

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre les formations, si ce n’est une connexion Internet.

3. Prix et modalités de paiement

Tarification

Les prix des formations sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Le montant facturé est celui affiché au moment de la commande.

Moyens de paiement acceptés

Carte bancaire (CB)
PayPal
Virement bancaire (sur demande par e-mail à [email protected])

Modalités de paiement

Paiement en une fois ou en plusieurs fois selon l’option choisie par le Client.
Le règlement est sécurisé via les prestataires de paiement Stripe et PayPal.

En cas d’échelonnement du paiement, le Client s’engage à honorer toutes les échéances prévues. Tout incident de paiement entraînera une suspension immédiate de l’accès à la formation.

4. Accès aux formations

Délai d’accès

L’accès au contenu est immédiat après validation du paiement.

Durée d’accès

Formations YouTupreneur et YouTube AI Secrets : accès à vie.
YouTube Creator Club : accès limité à la durée de l’abonnement.
Mentorat YouTube : accès selon la durée de l’accompagnement défini.

L’accès aux formations se fait via un espace membre sécurisé et/ou par un e-mail contenant le lien d’accès.

5. Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis immédiatement après achat ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Toutefois, ESQ AGENCY offre une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 14 jours sans condition.

Modalités de remboursement

La demande doit être envoyée par e-mail à [email protected] dans un délai de 14 jours suivant l’achat.
Le remboursement est effectué sous 7 jours après confirmation, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Responsabilité et engagement du client

Utilisation des formations

Le Client s’engage à ne pas partager ni revendre le contenu des formations, sous peine de suspension immédiate et sans remboursement.
Les formations restent la propriété intellectuelle de ESQ AGENCY et sont protégées par les lois sur le droit d’auteur.

Responsabilité

ESQ AGENCY ne peut être tenu responsable d’un échec du Client à atteindre des résultats spécifiques.
Le Client est responsable de vérifier qu’il dispose des équipements nécessaires (ordinateur, connexion Internet) pour accéder aux formations.

7. Service client et réclamations

Toute question ou réclamation peut être adressée à :

E-mail : [email protected]

Délai de réponse : sous 24h hors week-ends

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant [email protected].

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Lyon.

10. Modification des CGV

ESQ AGENCY se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat du Client.